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解決方案

提供滿足和超越用戶期望的高品質(zhì)產(chǎn)品和終級(jí)解決方案,我們對(duì)用戶的承諾從理解用戶的需求開始,按需定制,高效運(yùn)作。

典型客戶

林頻產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航天軍工、科研機(jī)構(gòu)、質(zhì)檢單位、高等院校、汽車行業(yè)、機(jī)械電子、電力通訊、能源化工等行業(yè)。

關(guān)于林頻

專業(yè)的環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備制造商和可靠性環(huán)境試驗(yàn)解決方案綜合服務(wù)商。

林頻文化

林頻精神 誠信 創(chuàng)新 嚴(yán)謹(jǐn) 團(tuán)結(jié)

人力資源

人才標(biāo)準(zhǔn):有德 有才 有目標(biāo)
用人理念:關(guān)愛 和諧 尊重 提升
人才培訓(xùn):以目標(biāo)選人才,不以成

  敗論英雄

社會(huì)責(zé)任

作為社會(huì)大家庭中的一員,我們不僅僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),多年來更積極投身各類社會(huì)公益事業(yè),持續(xù)促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

售后服務(wù)對(duì)于恒溫恒濕試驗(yàn)箱的發(fā)展有何好處

時(shí)間: 2020-07-13 09:46 來源: 林頻儀器

  經(jīng)過不斷的發(fā)展,中國的環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備行業(yè)的發(fā)展越來越成熟,而這對(duì)于我國的恒溫恒濕試驗(yàn)箱行業(yè)的發(fā)展來講,其激烈的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始。個(gè)廠家使盡渾身解數(shù)求得客戶青睞,現(xiàn)今社會(huì)產(chǎn)品供大于求,客戶要求也不局限于產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)又成了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

  在國內(nèi),環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備行業(yè)的發(fā)展雖日漸快速,但是恒溫恒濕試驗(yàn)箱不同于其他設(shè)備,該設(shè)備本身具有較高的精密性及復(fù)雜度,自客戶拿到產(chǎn)品開始→產(chǎn)品的安裝→產(chǎn)品的使用→維護(hù)保養(yǎng),無一不需要廠家做指導(dǎo)工作。因此,選擇產(chǎn)品的同時(shí)也必定選擇了服務(wù)。為此,該設(shè)備某些生產(chǎn)企業(yè)專為產(chǎn)品服務(wù)精心設(shè)計(jì)了一系列的方案:

  a、制定24小時(shí)的售后服務(wù)專線,幫助客戶隨時(shí)解決突發(fā)問題。不論何時(shí)何地,只要客戶有所需要,均有人接聽,節(jié)假日有客服值班人員,記錄您的問題,即時(shí)轉(zhuǎn)到技術(shù)員為您處理。

  b、恒溫恒濕試驗(yàn)箱生產(chǎn)企業(yè)還在全國各大中心城市設(shè)立了辦事處。企業(yè)在每一個(gè)辦事處中都設(shè)有配件倉庫,可以保證企業(yè)的技術(shù)員能夠隨時(shí)根據(jù)客戶的問題找到其相應(yīng)的配件,在短時(shí)間內(nèi)滿足客戶的需求。

  c、隨時(shí)對(duì)企業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),完善出更好的售后體系,這是一家企業(yè)所必須應(yīng)具備的。為此該設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的總部每年都會(huì)每年定期對(duì)各個(gè)技術(shù)員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

  售后服務(wù)的根本目的,除了對(duì)恒溫恒濕試驗(yàn)箱及其他設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外,更是為了提升客戶價(jià)值。認(rèn)知到這一點(diǎn),林頻儀器為客戶提供定期檢查、保養(yǎng)設(shè)備這一服務(wù),也注重對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。